山东省家庭服务业协会第二届四次理事会2月21日于烟台召开，协会理事从山东各地赶赴烟台。会议由孔卫东会长主持，省商务厅王占英副处长、烟台商务局李少杰副局长、省家庭服务业协会副会长兼秘书长张天南、副会长张吉发、周辰、刘国光等出席会议。省商务厅王占英副处长亲临本次理事会并讲话，充分体现省商务厅对协会工作的支持与厚爱，为协会工作与行业发展指明了方向。

本次理事会听取并审议通过张天南秘书长的2013年协会工作报告。报告紧密结合2013年行业发展现状，总结2013年的协会各项工作经验，并制定了2014年工作部署：一是加大培训力度，做好技能认证工作，细化认证专业，完善认证标准体系，力争我省家政从业人员持证上岗率达到65%。二是2014年5月15-17日举办海峡两岸养老服务业高峰研讨会，为探索符合国情省情的养老模式、创新养老业发展理念与管理模式、助推我省养老服务业发展奠定基础。三是完善省级网络平台的建设，探索建成12346呼叫热线、网站、微博、微信四位一体的服务网络，同时举办与各地市12343、12349等热线的发展研讨会，初步完成我省家庭服务业各级热线与网络平台的整体布局与联动机制。四是举办第六届山东省家庭服务业发展高峰论坛及金牌服务员评选。第六界论坛拟定在地市举办，以突出地方行业发展特色及优势，彰显行业百家争鸣的良好发展势头。五是抓好标准制定和课题研究工作。组织行业专家、学者，做好《利用家政服务体系，完善居家养老服务功能》课题研究，试行推广并深度推进我省家庭服务业标准化体系建设。六是组织优秀企业到英国、德国、台湾地区参观考察，向先进国家、地区学习发展家庭服务业的先进做法与典型经验。七、做好日常工作，加强舆论宣导，为各项工作夯实基础。张秘书长的报告，及时总结了协会2013年工作的经验，并高屋建瓴地对2014年我省家庭服务业的各项重点工作进行了周密部署，体现了协会一贯的扎实工作作风，赢得了与会理事的一致称赞，掌声经久不息。

会议审议通过了新晋升的理事、常务理事等议案。不断吸纳行业内有威望、想干事、能干事、能干成事的会员成为协会理事，进一步提升了理事会民主科学决策水平，推进了协会组织机构建设，也是协会社会影响力不断扩大、行业自律意识逐步提高的重要体现。会上，各位理事还座谈了行业发展趋势与经验交流，理事们针对家政网络信息平台建设、职业技能培训、专业资格认证、从业人员福利意外伤害保险等工作提出了很多合理化建议，协会都一一吸取并采纳，为今后各项工作的顺利开展奠定了基础，是引领与助推行业健康持续发展的重要保证。

会上，孔会长对理事们提出了四点要求，首先加强理事单位自身建设，发挥标杆示范作用。其次，紧密团结在协会周围，支持配合协会工作。再次，加强理事间合作与交流，探索共同发展新型模式。最后，主动担当，为会员单位服务。孔会长的要求，使理事们认识到自己担负的责任，到会理事纷纷表示，将视协会为家，充分发挥理事职能，支持并配合协会做好各项工作，为行业的健康发展，为事业的蒸蒸日上，作出积极的贡献！。

会后，各位理事参观了烟台联民物业集团有限公司12343家政网络中心与烟台众城数码广场，学习了他们的先进经营与服务理念。理事们纷纷表示，受益匪浅，将围绕协会，不断扎实推进各项工作，促进企业自身的快速成长与行业的健康发展。

理事会是充分发挥协会理事会民主议事职能，确保协会科学决策，从而正确引领与助推行业发展的重要举措。本次理事会的成功举办，为2014年协会工作顺利开展奠定了坚实基础，谱写了我省家庭服务业2014年繁荣发展的恢弘序曲，对于协会工作的持续推进与行业的健康持续发展具有重要意义。

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