春节临近，家政服务需求量明显增大，如何快捷地找到合适的家政服务人员是一道难题。眼下，网“淘”保姆逐渐成为不少市民的新潮选择，利用电脑、手机移动端，通过简单的操作，就能“淘”到专业家政服务人员，解决保洁做家务的难题。与此同时，传统的家政机构纷纷主动向线上迁移，借力互联网以获得更快发展。
玩转家政服务，上网预约只需30秒
    家政是很多家庭离不开的一项服务，但目前市民对家政服务的满意度较低，传统的家政服务模式逐渐不适应现实需要，市场期待更有效率、更安全、更高质量服务模式的出现。 “家政行业正在迅速被互联网改变着，市民上网、拿起手机，马上就可以找到符合自己要求的小时工，上门为其做保洁。 ”
线上线下融合，多元服务满足市场需求
    消费者现在可通过网络下单，满足消费需求。如今越来越多的客户通过线上了解公司服务，并直接下单、付款。此外，客户还可以通过微信、QQ与公司工作人员直接沟通，提出要求。雇主与服务人员直接对接，流程大大简化，解决了信息不对称问题，有效实现双方需求，而线上树立公司品牌，线下提供服务则很可能是未来家政企业的发展方向。
    据了解，目前国内做家政O2O的企业主要有三种模式：一是做全品类平台，扮演类似线上中介的角色，与家政公司抽成，例如合肥论坛旗下的“最家政”；二是省去与家政公司的合作，自行面试、培训劳动者，例如58同城；三是传统家政公司试水O2O模式，例如宇通家政保洁服务有限公司。不管什么形式，都是希望通过线上线下融合的方式为消费者提供更优质的服务。 
插上网络翅膀，促进就业推动行业发展
    通过互联网平台可以使家政行业的市场雇佣关系开放化，提供更加广泛的就业机会，最大限度地推动市场需求关系发展。 “除了促进就业，‘牵手’互联网，通过线上线下融合的思维还能重塑家政服务行业。 ”李筱说，“以便捷的流程操作、完善的信用体系和服务保障体系，运用大数据，增加行业透明度，进行资源整合，有利于家政行业的整体发展。 ”当然，值得注意的是，除了线上平台，家政服务的特殊性也决定了线下基础的支撑必不可少，否则服务标准化无法控制。家政行业最终还是服务落地，线上更多的是打品牌，重点还是要放在线下的服务，全面优化用户体验。
   
    《商务部关于“十二五”时期促进家庭服务业发展的指导意见》提出，“十二五”期间，家政服务产业市场将冲击6000亿至8000亿元规模，我国将加快推动家政服务网络中心建设。家政服务网络时代已经到来，插上互联网的翅膀，行业将迎来大发展。

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