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服务员工作纪律
日期：2014-04-20
来源：青岛家庭服务云平台
服务员的工作纪律如下： a) 服务员不应索取或接受消费者财物，不应拿取消费者遗弃的任何物品； b) 服务员去消费者住所服务前，应仔细检查必备（常备...
员工礼仪
日期：2014-04-20
来源：青岛家庭服务云平台
服务员的仪容仪表应符合以下要求： a) 仪容仪表端庄、大方、整洁； b) 着装统一、规范、整洁； c) 统一佩戴工号牌，便于识别； d) 表情自然、亲切，提倡...
家政服务流程
日期：2014-04-20
来源：青岛家庭服务云平台
消费者向经营者预约家政服务。 经营者应了解消费者的具体服务需求。 如遇特殊情况，经营者应专门到消费者要求服务的场所，查看现场，制定服务方案...
新生儿日常护理
日期：2014-04-20
来源：青岛家庭服务云平台
应保持居室环境整洁、安静、温暖、通风良好。 新生儿用品应设置专柜单独放置。 新生儿衣物应单独清洗。 应保持新生儿皮肤干燥。 密切注意观察新生儿...
服务员职业道德
日期：2014-04-20
来源：青岛家庭服务云平台
服务员应具备以下职业道德： a) 遵纪守法，诚实守信，不欺骗消费者，不坑害消费者； b) 文明礼貌，微笑服务，对消费者和蔼可亲，热情友好； c) 明码标...
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